Кол-во: 0 Сумма: 0 руб.

Информация

Как стирать, гладить?
Есть ли сертификаты на футболки и толстовки с принтами?
Есть ли возможность возврата полученного заказа?
Что нельзя вам вернуть или обменять?
Почему нельзя вернуть обратно?
Какой размер изображения печатаете?
Каким способом наносятся принты?

◊ Как стирать (и гладить) одежду с принтами (футболки, толстовки)?

Прежде всего — стиральную машину использовать можно, но есть требования:

Режим стирки — деликатный, без отжима.
Футболку или толстовку выворачивать при стирке наизнанку (обязательно, как при стирки джинсовой одежды — иначе могут быть затёртости по сгибам),
Температура — не превышать 30 градусов.
Отбеливатели (и различные моющие агрессивные жидкости) — не использовать.,
Гладить одежду с принтами — только с изнанки, при температуре утюга не выше средней.

Сертификаты

   Изделия, на которых мы печатаем изображения (толстовки, балахоны, футболки), не сертифицируются в обязательном порядке. Но, конечно, гигиенические сертификаты от изготовителей трикотажных изделий и чернил, которыми печатаем принты, есть.
   Футболки и т. п. мы закупаем от крупных производителей из Узбекистана, а текстильные чернила — также крупнейших производителей — DuPont (США) и Sensient (Швейцарии). Без гигиенических сертификатов они бы в Россию не попали.

Возврат, обмен

Брак меняем, однозначно. Или возвращаем деньги. Например:

  • — Нанесли не тот принт или не с той стороны;
  • — Сделали не ту надпись;
  • — Не полностью пропечатана надпись, картинка;

В общем — брак, есть брак, всего не перечислишь. Меняем на аналогичное (но, естественно, без брака) или пересылаем вам деньги.

→ Важно — что не меняем и не принимаем обратно.

  • Если вам не подошла, например, футболка по размеру, то обменять её или вернуть обратно — не получится. Почему так, объясним далее, а сейчас предостерегаем — при заказе обязательно сверьтесь с нашей таблицей размеров здесь.
  • В таблице не какие-то теоретические, усреднённые данные, а реальные цифры обмера закупленных у поставщика футболок (и другого трикотажа), т. е. уже имеющихся у нас и которые вам и пришлём.
  • Не заказывайте обычный ваш размер (особенно — женские футболки), а замерьте футболку, которую уже носите, и по таблице определите, какой размер указывать в заказе.
  • Наши менеджеры обязательно перезвонят вам (при подтверждении заказа) и обязательно уточнят этот момент.
  • Помните: Нам не на что менять футболку с принтом из вашего заказа, можно только изготовить её заново.

   Итожим: Перед заказом определяем свой размер не по ярлыку уже носимой футболки, а по таблице размеров. Если не хотите этого делать, заказываете без сверки с нашей таблицей — риск ваш.

→ Юридическое обоснование отказа в возврате и обмене.

Мы предоставляем не готовое, лежащее на складе, изделие с принтом, а услугу по печати на футболку надписи,, картинки,, фотографии.

В каталоге у нас много изображений, но на складе лежат только чистые футболки, балахоны и толстовки. И вы заказываете у нас (как в ателье по пошиву одежды) услугу по нанесению индивидуального изображения (надписи) на трикотажное изделие.

  1. Соответственно, вы оплачиваете не готовую вещь, а наши услуги по печати изображения или надписи (и применяемые для этого расходные материалы).
  2. Нам не на что менять футболку с принтом из вашего заказа, можно только изготовить её заново.

Обратимся к конкретным статьям законодательства, касающегося потребителей:

1. Вам оказывается услуга по печати индивидуального принта, т. е. продаётся не уже готовое изделие, а под ваш заказ оно изготавливается. Ст. 32 ЗоЗПП гласит, что, конечно, отказаться вы от этой услуги можете, но — обязаны компенсировать нам затраты на выполнение этой услуги.

   Т. е. не захотели проверить свой обычный размер с нашей таблицей размеров — можете отказаться от заказа, но оплатить его — обязаны. Поэтому, пожалуйста, сверяйтесь с таблицей размеров…

2. Изделия с принтами, сделанными под ваш заказ, относятся к товарам, имеющим индивидуальные и определённые свойства. Об этой товарной категории упомянуто в ст. 26.1 ЗоЗПП. Не подлежит, например, футболка (толстовка и т. д.) с индивидуальным принтом возврату.

   Для чего, собственно, мы вас так «стращаем»… Вопросы с обменом порой возникают. Львиная доля — по причине не подошедшего размера. Из этой доли — 9 из 10 — прекрасная половина. Возврат из-за брака — были единичные случаи, но и то, из-за самой футболки, а не из-за напечатанного принта.

Размеры напечатанного принта

   Обычно на мужскую футболку печатается принт 30 на 40 см (ширина — высота). Квадратное изображение — 35 на 35 см. На женскую — ширина не более 31,5 см. Просто женские футболки гораздо уже мужских и стол для печати на них — специальный.

Как наносится принт

Мы используем только один метод нанесения картинки — прямая печать (цифровая) на принтере. Это не плёнка и не наклейка!

Для обеспечения стойкости изображения футболка перемещается в термопресс и под давлением и температурой текстильные чернила (внедрённые при печати в структуру трикотажа) закрепляются.

Печать на футболки белого трикотажа производится в один приём — просто печатается и всё. Картинка на ощупь и на просвет, практически, не чувствуется.

   Печать на чёрные футболки сложнее — она производится в три этапа.

  • Первый — нанесение грунтовки на трикотаж (при первой стирке или предварительном полоскании он полностью исчезает),
  • Второй — печать белой подложки,
  • Третий — печать самой картинки по белой подложке.

   Принт на чёрной футболке (в отличии от принта на белой), на ощупь ощущается, но на просвет — мало заметен, полностью пропускает воздух.

Обратный звонок